Vous voulez ouvrir un compte bancaire chez BforBank , cependant vous souhaitez connaitre les avantages que propose cette banque en ligne ? Nous allons vous donner ces informations dans cette article .

La banque en ligne : Bforbank

Lancée par les Caisses régionales du Crédit Agricole, la banque en ligne Bforbank 100 % mobile propose plusieurs services très intéressants à sa clientèle. Au nombre de ces services, il y a :

  • Les produits d’épargne : les Livrets, les Fonds et assurances Vie, les Bourses 
  • Des services visant à aider le client dans ses prises de décisions en ce qui concerne la gestion de ses comptes 
  • Une carte bancaire Visa et Visa Premier, toutes deux gratuites 
  • La gestion mobile des finances disponible partout 
  • Des conseillers spécialisés mis à la disposition du client pour un meilleur accompagnement

BforBank est une banque en ligne prestigieuse qui s’est fait une place importante sur le marché face à Boursorama Banque et Fortuneo.

Prime de bienvenue de 80€ avec BforBank à l’ouverture d’un compte bancaire

Banque en ligne crédit agricole .Les cartes bancaires BforBank à choisir

Bforbank offre régulièrement aux nouveaux clients une prime de 80 € dès que ceux-ci ouvrent un compte. Mis à part cela, l’ouverture d’un compte BforBank fait profiter de nombreux avantages comme :

  • La gestion en toute liberté des finances via l’Espace Client ;
  • Les assurances de protection incluses et complémentaires ;
  • Les assistances des conseillers ;
  • Les alertes (SMS ou e-mail) pour les demandes et les opérations (retraits, versements…) ;
  • Le changement de domiciliation bancaire qui est gratuit via B Switch

En ce qui concerne les cartes bancaires, la banque en ligne BforBank offre une diversité de choix à ses clients à travers :

La carte bancaire Visa Classique (carte à débit immédiat) de BforBank

Cette carte, lancée vers la fin du mois d’octobre 2018, est accessible pour tout client ayant un revenu minimum de 1200 € le mois. Avec elle, vous pouvez faire des achats auprès de tous les commerçants, que ce soit en France ou à l’étranger.

Vous pouvez aussi faire des retraits dans les distributeurs ou encore profiter du paiement sans contact. Avec les cartes Visa Classic, il est possible de modifier les plafonds dès un mois d’ancienneté. Cela peut se faire depuis l’application de la banque mobile.

Le client est cependant tenu d’effectuer 3 opérations par trimestre au risque de payer 6 € le trimestre suivant.

La carte Visa Premier (carte à débit immédiat ou différé) de BforBank

Selon les conditions remplies lors de l’ouverture de compte, le client peut accéder à cette carte en débit immédiat ou différé. Afin de profiter de sa gratuite, il est tenu de remplir une seule condition qui est d’effectuer 3 opérations en un trimestre. Autrement, il aura à payer une somme de 9 € le trimestre suivant. Pour le reste des services accessibles grâce à cette carte, nous avons :

  • La modification des plafonds, cela temporairement ou définitivement, en fonction des besoins 
  • Le paiement sans contact 
  • Les garanties d’assistance et d’assurance tant en France qu’à l’étranger 
  • Les alertes lorsqu’une opération est effectuée depuis l’Espace Client
  • Sa carte Visa Infinite (carte à débit différé)

Cette carte de Bforbank est accessible à condition de cotiser 200 € par an sur un revenu net mensuel de 4000 € pour un compte individuel ou 6000 € pour un compte joint .

Si cette condition ne peut être remplie, il faudra alors avoir une épargne de 40 000 € au moins pour un compte individuel et 60000 € pour un compte joint. Ici, il n’y a aucune condition de dépense.

Comment ouvrir un compte bancaire chez BforBank  ?

Ouvrir un compte chez BforBank n’a rien de compliqué. Tout se fait en 4 étapes seulement. Le client n’a qu’à :

  • Remplir un questionnaire 
  • Poser sa signature 
  • Fournir des pièces justificatives 
  • Et effectuer un premier versement, ce qui valide définitivement l’ouverture.

Service Client pour contacter BforBank

Si le Service Client de Bforbank a été élue « Service Client de l’année en 2014, 2015 puis en 2016 » par Viséo Conseil, c’est justement parce qu’il est de qualité. Mais, il serait bien utile de savoir sur quels critères est basée cette qualification .

En effet, Viséo Conseil ( qui organise l’élection du service client de l’année ) tient en compte l’efficacité et la réactivité de la banque en ligne en se faisant passer pour un client. Alors, ces personnes mystères, via téléphone, courrier, e-mail, réseaux sociaux, etc., contactent les banques et posent leurs problèmes ou posent des questions.

Et, selon la qualité des retours obtenus, Viséo Conseil établit un classement. Quant à BforBank, voici les résultats obtenus :

  • Pour les appels téléphoniques, 98 % ont abouti avec 94 % qui ont été décrochés en quelques secondes par un conseiller 
  • Quid des e-mails, 94 % ont eu une réponse et 89 % ont obtenu leur réponse en moins de 48 h 
  • Via son navigateur internet, il suffit de cliquer 3 fois pour avoir la réponse à une question 
  • Via les réseaux sociaux, la réponse est à 100 % assurée en au plus 1h30 minutes.

Au vu de tous ces résultats, il n’y a aucun doute, BforBank offre un service client irréprochable.

5 ans après son lancement, la banque en ligne BforBanq a enregistré plus de 115 000 clients. De plus ces derniers n’hésitent pas à la recommander à d’autres personnes, d’après le baromètre de Harris Interactive.

A savoir : Pour plus d’information sur la Banque en ligne BforBank allez sur le site internet de l’établissement .

Comment contacter BforBank ?

Pour joindre la banque en ligne , le client dispose de plusieurs moyens .

Les appels téléphoniques

Disponible du lundi au vendredi au samedi (9h à 19h) puis les samedis (9h à 18h), l’appel peut être gratuit lorsque la demande est faite sur le site en échange d’un numéro de conseiller.

Toutefois, la banque met à la disposition de sa clientèle un service d’assistance utile en cas d’urgence. Ce service est disponible 7 jours sur 7 et 24 h sur 24.

Quelle est le numéro de téléphone de BforBank ?

Il y a deux numéros de téléphone pour appeler la banque en ligne :

  • pour ceux qui ne sont pas inscrit il faut appeler au 3911
  • les clients BforBank peuvent contacter leurs conseillers au 0974757500 

Les courriers : adresse postale du siège

Service client joignable par voie postale

Pour contacter BforBank par courrier, voici l’adresse dédiée : BforBank – Libre réponse 83914 – 92 889 Nanterre Cedex 9. Ce moyen de contact fonctionne parfaitement bien et sans affranchissement .

L’adresse e-mail BforBank

Contacter par mail

Ici, le temps de réponse est d’environ 48 h ouvrées. Et, la banque est joignable à l’adresse contact@client.bforbank.com ou sur le site de la banque .

Les réseaux sociaux

Demander des informations générales sur Facebook, twitter , Instagram

La banque en ligne BforBank peut être contactée via les réseaux sociaux. Via ce canal, il est très facile de suivre ses dernières nouveautés.

Le tchat

Une réponse rapide à vos questions

Il est également possible de contacter Bforbank via le tchat. En effet, au moment de souscrire à un compte bancaire, vous pouvez directement discuter avec un conseiller disponible sur le site.

Catégories : Banque