Monabanq est une banque en ligne appartenant au Crédit Mutuel. Parmi toutes les banques en ligne, elle a été la première à proposer une carte bancaire sans exigence de revenu. Son idéal, c’est d’être moins chère et donc accessible au plus grand nombre. Découvrez tous sur les offres de Monabanq le service mobile du Crédit Mutuel .
La banque en ligne Monabanq
De la banque classique au Crédit mutuel mobile
Monabanq est un établissement bancaire qui est sûr, puisqu’elle fait partie d’un groupe bancaire . En effet, c’est une société financière issue du groupe Cofidis Participations, dont le Crédit mutuel est l’actionnaire majoritaire.
Même si Monabanq la filiale du Crédit Mutuel n’est pas la banque la plus moins chère en ligne, il y a beaucoup d’avantages à la choisir. Elle permet à ses clients de profiter :
- Des offres de services comme une banque traditionnelle ;
- D’outils de gestion compétitifs ;
- D’un service de client de qualité ;
- D’une carte Visa Premuim ou d’une Carte Visa Classic moins coûteux que celle d’une banque traditionnelle et sans condition de revenu ;
- De quelques prestations d’agences comme les dépôts de chèques.
Monabanq propose tous les avantages d’une banque traditionnelle
Vous l’avez compris, en appartenant au Crédit Mutuel et au CIC par l’intermédiaire du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Monabanq a un très bon positionnement sur le milieu des banques en ligne et elle a la chance par conséquent de pouvoir proposer tous les avantages d’une banque traditionnelle. Mais ce n’est pas tout, car Monabanq est également réputé pour écouter ses utilisateurs au quotidien. Ce n’est probablement pas un hasard si cette dernière a reçu un prix il y a tout juste quelques mois pour le meilleur service client de l’année (source : https://www.marketing-banque.fr/avis-expert-banque-en-ligne/monabanq).
On peut également souligner le fait que cette banque en ligne, contrairement à d’autres néo banques, ne souhaite pas se reposer sur ses lauriers et propose sans cesse de nouveaux services et produits bancaires pour innover. En mai dernier, pour se démarquer de ses concurrents que sont N26, le compte Nickel ou encore Orange Bank, Monabanq s’est lancé dans un nouveau compte bancaire premium qui est destiné à tous les amoureux de voyage.
Bien que le tarif s’élève à plus d’une dizaine d’euros, c’est une offre très avantageuse pour tous ceux qui sont fréquemment sur les routes et qui ont besoin de pouvoir retirer de l’argent facilement.
La banque en ligne Monabanq : offres de bienvenue et compte joint
Comme toutes les autres banques en ligne, Monabanq offre une gamme de services et produits bancaires dont voici les détails.
Offre de bienvenue de 120 euros lors de l’ouverture d’un compte
Un montant de 120€ étalé sur 1 ans pour une souscription à la banque mobile du Crédit Mutuel .
Monabanq offre aux nouveaux adhérents une offre de bienvenue de 120 €. Pour être bénéficiaire, il faut disposer pour la première fois d’un compte Monabanq et effectuer par mois au moins 10 transactions débitrices . Chaque mois, il le compte bancaire sera crédité d’une somme de 10 € sur le compte, pendant 1 ans . Par conséquent sur cette période de 12 mois , un total de 120 euros seront versés sur le compte .
Ouverture d’un compte courant : les 3 cartes bancaires à choisir
Un compte bancaire accessible à tous
Disposer d’un compte en ligne avec Monabanq est du ressort de tout le monde car, il n’y a aucune contrainte de revenu et de domiciliation. Tel n’est pas le cas avec les autres banques en ligne.
Les trois cartes bancaires
Monabanq offre trois cartes à ses clients :
- La carte Visa One Line
- Carte Visa Classic
- La carte Visa Premier
Pour disposer des cartes bancaires Monabanq Visa one Line et Visa Classic, vous n’avez aucun frais à votre charge charge, elles sont gratuites . Quant à la carte Visa Premier, elle vaut 2 €. Avec les trois cartes, les opérations de retraits et de paiement dans la zone euro sont gratuites. Mais hors de l’espace économique européen, il est appliqué 2% sur le montant de retrait ou de paiement.
Le compte joint de la banque en ligne Monabanq
La banque en ligne permet d’avoir un compte joint , deux cartes bancaires + Rib.
Il est possible de disposer d’un compte joint chez Monabanq. Ce service bancaire vous coûtera chaque mois 4 € et vous disposerez de deux cartes bancaires et un compte courant avec un RIB.
Concernant les cartes bancaires, le compte joint de Monabanq offre quatre formules :
- Compte Pratiq : 4 € par mois avec deux cartes Visa ;
- Pratiq + : 5 € chaque mois avec deux cartes Visa ;
- Uniq : 8 € par mois avec deux
- Uniq + : 11 € chaque mois avec deux cartes Visa.
Au cas où un client préfère une carte Visa Premier à la place d’une carte Visa Classic, il doit chaque fois ajouter 3 € par Carte Visa Premium.
Les offres et services de Monabanq
En plus d’un service bancaire complet , la banque en Monabanq qui est adossé au Crédit Mutuel propose plusieurs services complémentaires à prix attractifs . En effet vous pouvez souscrire à une assurance vie, Livret A, LDD, assurances, prévoyances et des produits boursiers .
Avec plus de 2000 agences dans toute l’Hexagone et ses guichets automatiques, Monabanq propose également les services de crédits, de livrets et d’assurance dont voici les détails :
- Un compte courant ;
- Une assurance-vie ;
- Les livrets d’épargne : Livret A, Livret Monabanq, LDD ;
- des offres de crédits : travaux, moto, auto ;
- Les assurances et prévoyances ;
- Les produits boursiers : PEA, compte-titres ;
Les services et tarifs des assurances pour compte bancaire de Monabanq
Voici quelques frais à supporter si vous êtes un client Monabanq :
- Assurance perte et vol des moyens de paiement : 24 € par an
- Assurance moyens de paiement : 24 € par an
- Frais de tenue de compte (hors offres groupes-ci-dessus) : 3 € par mois
- Commission d’intervention : 8 € par opération
- Notifications SMS : gratuits
- Banque en ligne (site internet et application): gratuits
En plus, le client profite d’une application mobile, d’un chéquier, d’une assurance de moyen de paiement, des notifications SMS sur la balance de compte…
Il est vrai que tout n’est pas gratuit. Mais pour les offres groupées, Monabanq ne facture pas les charges de tenue de compte. C’est un point qu’il faut soulever surtout si l’on sait que les banques traditionnelles ne font qu’augmenter d’année en année cette charge.
Service client Monabanq
Monabanq est entièrement à la disposition et à l’écoute de ses clients. A preuve, de 2018 à 2020, elle a reçu le prix du Service Client.
Le client de Monabanq peut jouir sans aucun frais de plusieurs accompagnements :
- Coaching budgétaire ;
- Aide à la déclaration d’impôts ;
- Accompagnement à la mobilité bancaire ;
Assistance pour ouvrir un compte Monabanq
Les dispositifs du service client de la banque mobile Crédit Mutuel
Il suffit de quelques minutes en ligne pour ouvrir un compte Monabanq. Le processus d’ouverture se résume en quatre (04) étapes :
- Fournir ses données personnelles (nom, prénom(s), date et lieu de naissance, adresse) ;
- Choisir son offre bancaire ;
- Effectuer un premier virement ;
- Télécharger les documents justificatifs (pièce d’identité, justificatifs de domicile et de revenus, RIB, spécimen de signature avec nom, prénom et date de naissance).
Une fois ces quatre étapes réussies, le client reçoit son contrat et ses identifiants sur son compte mail, et après la validation des informations personnelles, sa nouvelle carte bancaire par voie postale. Quelques jours plus tard, il recevra son code et pourra utiliser son compte Monabanq.
Comment contacter Monabanq ?
Une facilité pou contacter la banque en ligne du crédit mutuel
Si vous êtes déjà un abonné, vous pouvez contacter le service client de Monabanq par message ou par téléphone les jours ouvrables de 8h à 21h et le samedi jusqu’à 16h. Pour en savoir plus sur les offres, vous pouvez adresser vos questions aux conseillers bancaires.
Au cas ou vous n’êtes pas client, vous pouvez joindre la banque par différents canaux :
- Téléphone : Du lundi au vendredi de 8h à 21h et samedi de 8h à 16h au 0 810 002 001
- Email : Aller sur le site, sur votre espace personnel
- Courrier : à l’adresse MONABANQ- 59078 Lille Cedex 9.
Il est à noter qu’un programme de contact est dédié spécialement aux malentendants et aux sourds.
